الاسئلة الشائعة
لدينا قائمة بالعيادات التي تقدم خدمة الترويش بأفضل جودة ومع بيطريين محترفين، سيتم تنفيذ الخدمة لدى أقرب عيادة لك من عياداتنا المشتركة.
تستغرق خدمة ترويش القطط عادةً من 2 إلى 5 ساعات، ويتم احتساب الوقت ابتداءً من استلام فريقنا للقطة. و يتم إعادة القطة إلى المنزل خلال هذه الفترة.
خدمة كشفية الفطريات تتضمن عمل كشف للفطريات للقط قبل قيام البيطري بخدمة الترويش أو خدمة الفندقة. تُقدم هذه الخدمة مجانًا مع طلب خدمات الفندقة أو الترويش، حيث يتم فيها تحديد ما إذا كان القط مصابًا بالفطريات أم لا.
بعد أن يقوم البيطري بعمل الكشفية، سيتم عرض نتائج الكشفية عبر موقع لطيف في صفحة "طلباتي" عند الطلب المخصص
الإلغاء: يمكنك إلغاء طلب الخدمة قبل موعده بـ ٢٤ ساعة، ولا يتم قبول الإلغاء إذا تم طلبه في أقل من تلك المدة.التعديل: لا يمكن تعديل الطلب بعد الدفع.
يمكنك التواصل مباشرة مع البيطري وتزويده برقم عضويتك عبر تطبيق الواتساب للحصول على الاستشارة بعد إنشائك لحساب مجاني على موقع لطيف.
لطيف هو وسيط لخدمات التبني، حيث يمكنك تصفح الحيوانات المتاحة للتبني المجاني والتبني برسوم على منصة لطيف. بعد ذلك، يمكنك التواصل مباشرة عبر تطبيق الواتساب مع أصحاب هذه الحيوانات المعروضة للاتفاق. كما يمكنك عرض حيوانك للتبني المجاني أو برسوم عبر منصة لطيف.
التبني المجاني هو أن يتم استقبال حيوان للعيش معك مجانًا، وتوفير الرعاية والمأوى له داخل بيتك. أما عرض حيوان للتبني المجاني فيعني السماح لشخص آخر بالتبني لهذا الحيوان دون فرض مبلغ مالي.
التبني برسوم هو أن يتم دفع مبلغ مالي مقابل الحصول على الحيوان، أما عرض حيوان للتبني برسوم فيعني السماح لشخص آخر بتبني هذا الحيوان مع فرض مبلغ مالي. وتختلف عن التبني المجاني الذي يكون عادةً بدون مقابل مادي,
يمكنك طلب إضافة خدمة الترويش عند إتمام طلب خدمة الفندقة. سيتم تقديم خدمة الترويش قبل تسليم القط إليك حتى يكون نظيفاً وجاهزاً لاستقبالك. علمًا أن إضافة خدمة الترويش للفندقة تتطلب رسومًا إضافية.
لدينا قائمة بالعيادات ومراكز الفندقة التي تقدم خدمة الفندقة بأفضل جودة ومع بيطريين محترفين. سيتم تنفيذ الخدمة في أقرب عيادة من عياداتنا المشتركة.
تحدد العيادة البيطرية ما إذا كان القط بحاجة إلى التخدير في حال عدم القدرة على تنفيذ الخدمة بشكل آمن. في هذه الحالة، يتواصل فريق العيادة مع العميل لإبلاغه بحاجة القط للتخدير، ويطلبون منه الموافقة وتأكيد إخلاء المسؤولية. يرجى ملاحظة أن هناك رسومًا إضافية للتخدير تتراوح بين 100 و120 ريالًا يتحملها العميل بناءً على الجرعة المناسبة التي يحددها الطبيب البيطري
